運用・監視・保守ヘルプデスク・テクニカルサポート 正社員

【テクニカルサポート職】スタートアップの中核メンバー募集/外国籍OK・キャリアの広がり◎

株式会社信州開発

【テクニカルサポート職】スタートアップの中核メンバー募集/外国籍OK・キャリアの広がり◎のイメージ写真
※写真はイメージです

当社では、1年未満の経験の方も歓迎しています。充実した研修とOJTで、ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルを習得し、プロフェッショナルとして成長できる環境…

想定年収
400万円〜500万円
勤務地
東京都
学歴不問年間休日120日以上土日祝休み夜勤なし研修制度あり資格取得支援あり

仕事内容

顧客からのテクニカルサポートの問い合わせに対応します。

問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。

製品の使用方法に関するサポートを提供します。

内部チームとの連携によるサービス向上に貢献します。

顧客のフィードバックを収集し、改善提案を行います。

この求人の魅力

■未経験から始めるテクニカルサポート
当社では、1年未満の経験の方も歓迎しています。充実した研修とOJTで、ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルを習得し、プロフェッショナルとして成長できる環境です。

■顧客課題解決への貢献
お客様からのテクニカルサポートの問い合わせに対応し、問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。製品の使用方法に関するサポートを通じて、お客様のビジネスを支える重要な役割を担います。お客様の「困った」を解決し、感謝されるやりがいを実感できます。

■チーム連携でサービスを向上
内部チームと密接に連携し、サービス品質の向上に貢献します。顧客からのフィードバックを収集し、製品改善提案を行うことで、より良いサービス提供に繋げます。柔軟性、協力、顧客志向を大切にするチームの一員として、共に成長していきましょう。

■様々なICT関連のサービス / 機器に触れる
テクニカルサポートや製品の使用方法に関するサポートの中で、ドローンやVR機器、先端ネットワーク機器をはじめとする様々なサービスやICTガジェットに触れることができます。

目新しいものやサービスが好き、ガジェットが好き、という方はより楽しみながら仕事ができる職場です。

募集背景

増員募集

募集要項

職種運用・監視・保守/ヘルプデスク・テクニカルサポート
雇用形態正社員
応募資格(必須)【必須】
■ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルのいずれかの経験
■日本語必須(JLPT N1 Required)

最終学歴:学歴不問
勤務地東京都
東京都(文京区)

【住所】
〒112-0004 東京都文京区後楽2丁目6−1 住友不動産飯田橋ファーストタワー
勤務時間9:00〜18:00
夜間勤務:なし
【勤務地補足】
■ハイブリッドワークを導入しており、オフィス勤務とリモートワークを組み合わせた柔軟な働き方が可能です。

【勤務時間補足】
■所定労働時間:8時間00分
■休憩60分
想定年収400万円〜500万円
・856万円/月給55万円+賞与1回
 (経験6年・リーダー職)

・530万円/月給40万円+賞与1回
 (経験3年・メンバー)

・420万円/月給32万円+賞与1回
 (経験1年・メンバー)

賞与:賞与なし
休日・休暇土日祝休み
年間休日125日
■完全週休2日制
■月1回程度の土日出勤あり(*必ず平日に代休を取得いただきます)
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、介護休暇
■完全週休2日制(土日祝休み)に加え、年末年始・夏季・GWなど長期休暇も取得可能です。
■有給休暇も取得しやすい環境で、家庭やプライベートと両立しやすい勤務体制です。
福利厚生交通費支給、住宅手当、健康診断、社会保険完備、社員割引制度、資格取得制度
■社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険)
■社会保険(健康保険・厚生年金・雇用保険・介護保険)を完備し、安心して長期就業いただける環境です。
■交通費支給や住宅手当など、働きやすさを支える各種手当も充実しています。
加入保険雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金(社会保険完備)
受動喫煙対策屋内原則禁煙(喫煙室あり)
選考フロー書類選考
↓
一次面接
↓
最終面接
↓
内定
一次面接では、志望動機よりも「求職者ご自身のキャリア思想・価値観」を重視してヒアリングを行います。
過去・現在・未来のキャリア選択の基準や、仕事におけるモチベーション源泉を深く掘り下げ、当社との親和性を確認します。

最終面接では、キャリア観だけでなく、当社の組織風土との相性、主体性、課題解決への向き合い方などを総合的に評価します
募集企業株式会社信州開発
求人ID364(掲載日:2026年9月21日)

本求人は、株式会社AMGキャリアサービス(有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-318333)が取り扱う求人です。掲載内容は変更となる場合があります。詳細は担当アドバイザーにお問い合わせください。

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