コムテック株式会社
1976年の創業以来、49年連続で黒字経営を続ける当社。大手企業や官公庁を中心に、 プライム案件を9割以上手がけ、安定した基盤のもとでIT運用・保守・改善支援を展開しています。 近年では「た…
【仕事内容】
◇サービスデスク（スペシャリスト）
■Microsoft365や業務アプリ、社内システムの一次対応（L1）
■問い合わせ傾向の分析、対応フローやナレッジの整備
■単発対応で終わらせない、継続的な改善PDCAの実行
◇運用・保守／改善提案
■顧客対応や申請・問い合わせ業務の業務整理・効率化
■IT資産（PC／プリンタ／モバイル端末等）のライフサイクル管理
■手順書やナレッジの作成／更新、改善提案の推進
◇IT設備管理・障害対応
■AV機器、複合機、モバイルプリンタ等の障害対応・ベンダー調整
■社内デバイスやソフトウェア資産の運用・管理
◇チームマネジメント（経験・意欲に応じて）
■メンバー管理、進行管理、現場課題の抽出と改善施策の推進
■外部パートナーとの連携・指示・評価など
【プロジェクト事例】
■大手寝具メーカー向けヘルプデスク支援：D365（販売・会計など）やPowerApps、ハンディ端末、
モバイルプリンタなどのL1対応、アカウント管理（SmartOn、サイボウズ等）
■大手菓子メーカー向けITサポート：Windows／D365／複合機などのヘルプデスクと機器管理、AD管理・ソフト資産管理
■大手電子機器メーカー向けL1支援（5年継続）：Office、SecureMX、WebEx、ObbligatoⅢなど
多様なシステムのL1対応＋ユーザー教育支援
■電子部品メーカー向けL1.5対応：PC／モバイル端末／Outlook／ネットワーク／Intuneなど幅広く対応
※業務内容の変更：なし
【募集背景】
1976年の創業以来、49年連続で黒字経営を続ける当社。大手企業や官公庁を中心に、
プライム案件を9割以上手がけ、安定した基盤のもとでIT運用・保守・改善支援を展開しています。
近年では「ただの問い合わせ対応」ではなく、業務全体の最適化や改善提案といった上流ニーズが増加。
特に40〜50代の経験豊富な方の活躍も目立っており、年齢に関係なく実力で評価されるキャリアパスを整備しています。
今回は、サービスデスクのスペシャリストとして、運用現場の改善を担っていただける方を募集します。
【この仕事の魅力】
■年齢に関係なく、実力で評価
・現場改善や業務提案は評価制度に明文化されており、成果が報酬に直結
・前職の年収を最大限考慮し、納得感ある条件でお迎えします
■スペシャリストとして“考える運用”を
・単なる作業ではなく、仕組みをつくる運用改善の担い手としてキャリアを築けます
■40〜50代の活躍多数
・年齢を問わず、現場の中核を担う立場やプロジェクトにも参加可能
・安心して長く働きたい方にも適した環境です
増員募集
| 職種 | 社内SE・情報システム |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格（必須） | 【必須要件】 ■顧客と円滑にコミュニケーションを取ることができる方 ■サービスデスクまたは運用業務における改善・効率化の実務経験 ■マネジメント経験 最終学歴：学歴不問 |
| 勤務地 | 東京都 東京都 【本社：住所】 東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F ※勤務地は配属先・クライアント先に準ずる |
| 勤務時間 | 9:00〜17:45 夜間勤務：なし 【勤務時間】 9:00〜17:45（原則） ■勤務地：東京23区 ■残業：月0〜10時間程度 ※勤務地の変更：なし |
| 想定年収 | 600万円〜800万円 【年収モデル例】★現年収保証! ・経験5年：年収620万円 問い合わせ対応〜改善提案まで幅広く担当、現場課題の解決に貢献 ・経験8年：年収730万円 IT資産管理や設備改善を主導し、顧客満足度向上に寄与 ・経験12年：年収800万円 10名規模のチームマネジメント、複数案件の改善をリード ■想定年収：600〜800万円（経験・スキルによる）★現年収保証! ※前職給与は最大限考慮。成果・実力に応じて、公平かつ納得のいくオファーをご提示します。 ■試用期間：3ヶ月 賞与：2回（昨年度実績：１ヶ月分） |
| 休日・休暇 | 土日祝休み 年間休日125日 ■年間休日125日以上 ■年末年始 ■慶弔 等 ※産休育休・介護休暇（取得実績あり） 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇、夏季休暇 ※休日休暇は配属先・クライアント先に準ずる |
| 福利厚生 | 交通費支給、健康診断、社会保険完備、資格取得制度、退職金制度 ■保養所完備（ハワイ・新潟・八ヶ岳） ■社保完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） ■技術研修制度あり ■資格報奨金制度（当社所定資格のみ） ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■クラブ活動（テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など） ■社内イベント（運動会、花火大会、音楽祭など※コロナ過以降はオンライン開催もあり） など |
| 加入保険 | 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金（社会保険完備） |
| 受動喫煙対策 | 詳細は担当アドバイザーにお問い合わせください |
| 選考フロー | 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 適性検査 ↓ 最終面接 ↓ 内定 すべてオンラインにて実施いたします |
| 募集企業 | コムテック株式会社 |
| 求人ID | 285（掲載日：2026年9月21日） |
本求人は、株式会社AMGキャリアサービス（有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-318333）が取り扱う求人です。掲載内容は変更となる場合があります。詳細は担当アドバイザーにお問い合わせください。
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