ロジカルテック株式会社
当社のサポートはセキュリティそのものよりも、周辺部分に関して幅広い知識が必要になってくる業務になります。 というのも、トラブルは製品単体の不具合というよりも、OSやネットワーク、他のセキュリ…
全国の自治体や国内大手企業を中心に多数の導入実績を誇る、
自社セキュリティ製品『LOCK STAR』シリーズのテクニカルサポートをお任せします。
≪業務は大きく3つに分類されます≫
◇導入前の動作テスト
└製品のアップデートがあった際にモジュール提供前に実施。必要に応じてテストサーバの構築や製品設定等も行います。
◇導入支援
└データセンターや市役所等での作業。1営業日以内で終わるボリュームです。
◇導入後のサポート対応
└メインで担当することが多い業務。エンドユーザーではなくSIerのエンジニアに対応します。
≪具体的なサポート対応の流れ≫
製品を取り扱うSIerからの問い合わせ
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問い合わせの検証
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ケースによって自社内のチームで対応したり、
開発者へのエスカレーションを行い回答内容を精査
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報告書の提出
≪扱う製品について≫
・LOCK STAR-SGate
・LOCK STAR-SGateM
・SGateDefender
・LOCK STAR-SK
・LOCK STAR-PK など
≪サポート環境を整えています≫
◎問い合わせが多い質問はFAQとしてまとめています
◎必要に応じて過去事例を取り出せます
◎社内の検証サーバ内には複数の仮想環境を構築可能
【セキュリティ周辺のシステムの知見を広げていける環境です】
当社のサポートはセキュリティそのものよりも、周辺部分に関して幅広い知識が必要になってくる業務になります。
というのも、トラブルは製品単体の不具合というよりも、OSやネットワーク、他のセキュリティ製品の影響によって生じることが多いから。
実際のサーバや様々なシステムを触り、理解しながら問い合わせに対応していく機会が多くあります。
そのため、システム全般の知識を身につけたい方や調査したり、学んだりすることが好きな方にピッタリ。
複数の仮想環境を構築可能な社内の検証サーバは自席からログインして検証を行えますし、使用に当たって特別な制限はありません。
もちろん、分からないことがあれば先輩に気軽に聞いてOKです！
【残業はほぼなし。自社製品だけに携わるからこその働きやすさ】
メインのお客様である自治体は、5年周期でリプレイスがあり、長期的なサポートが基本となります。
だからこそ、社員には腰を据えて長く働いてほしい、という想いから働きやすい環境作りに注力しています。
休日対応や夜間作業がないことはもちろん、残業はほとんどゼロ。定時退社が日常です。
100％自社製品に携わることやエンドユーザーではなくSIerへサポートを行う業態であり、
突発的なトラブル対応に見舞われるケースがない、ということがあります。
また、週1回リモート勤務もOK。
もちろん、チャットツールやグループウェア、必要に応じてビデオ会議ツールを用いて
コミュニケーションロスが起こらないよう配慮しています。
増員募集
| 職種 | サーバーエンジニア／社内SE・情報システム |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格（必須） | 【Must】 ・IT業界での実務経験（導入・運用保守・テクニカルサポートいずれか） ・障害対応の実務経験（ログ調査、再現検証、原因特定等） ・応用情報レベルの技術知識（資格有無は不問だが、SIerのエンジニアと技術的な会話ができること） 【Want】 ・C++/C#での開発経験（Windowsアプリケーション等） ・検証環境の構築スキル（VM・コンテナ等） ・パッケージ製品、自社製品のサポート経験 ・応用情報以上の資格（ネスペ等) ・Windows環境での実務開発経験 最終学歴：短大卒以上 |
| 勤務地 | 東京都 東京都（品川区） 東京都品川区東品川2-5-8 天王洲パークサイドビル8F りんかい線「天王洲アイル駅」B出口より徒歩1分 東京モノレール「天王洲アイル」駅南口より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00 ※100％自社内での勤務＆週1-2回リモートもOK 残業はほとんどゼロ。定時退社が基本です。 趣味のゲームを楽しんだり、ちょっと凝った料理をしたり… 先輩たちはプライベートの時間を楽しめています。 |
| 想定年収 | 500万円〜700万円 28歳/入社3年目/年収550万円 35歳/入社10年目/年収650万円 ※経験・年齢を考慮の上、決定します。 ※試用期間3ヶ月あり。期間中は技術手当の支給なし、雇用形態の差異はなし。 ※月給額には技術手当（みなし残業手当）を含みます └何時間分になるかは個人の基本給・技術手当により異なります └詳細な算出方法については面接時にご説明いたします ＜昇給について＞ 年1回 ＜賞与について＞ 賞与は年2回、各2ヶ月分支給しています。 └初年度は2か月×2回保証、それ以降は業績・本人の実績に応じて支給します。 ※2022年度の平均支給実績は7か月分ほど 賞与：2回（昨年度実績：４ヶ月分） |
| 休日・休暇 | 土日祝休み 年間休日120日 休暇制度：有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生 | 交通費支給、社会保険完備 ◆交通費支給（月上限3万円） ◆皆勤手当 ◆技術手当 |
| 加入保険 | 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金（社会保険完備） |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 選考フロー | ▼書類選考 ▼1次面接（代表取締役） ▼2次面接（メンバー） ▼最終面接（会長） |
| 募集企業 | ロジカルテック株式会社 |
| 求人ID | 588（掲載日：2026年9月21日） |
本求人は、株式会社AMGキャリアサービス（有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-318333）が取り扱う求人です。掲載内容は変更となる場合があります。詳細は担当アドバイザーにお問い合わせください。
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